Formulário de Avaliação sobre a qualidade dos serviços do
L'Avenue Apart Hotel
1- Traslado - Tempo de espera no desembarque:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
1- Traslado - Cortesia e profissionalismo:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
1- Traslado - Rapidez e eficiência do serviço:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
2- Serviço da Recepção - Tempo de espera no check-in:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
2- Serviço da Recepção - Tempo de espera no check-out:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
2- Serviço da Recepção - Cortesia e profissionalismo:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
2- Serviço da Recepção - Conhecimento dos funcionários sobre os produtos e serviços do Hotel:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
2- Serviço da Recepção - Confiabilidade e exatidão do serviço:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
2- Serviço da Recepção - Local de atendimento adequado:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
3- Serviço de Restaurante e Copa - Tempo de espera do seu pedido:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
3- Serviço de Restaurante e Copa - O Maitre ou Garçom estão sempre disponíveis:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
3- Serviço de Restaurante e Copa - Qualidade do café da manhã:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
3- Serviço de Restaurante e Copa - Cortesia e profissionalismo da equipe:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
3- Serviço de Restaurante e Copa - Como classifica a qualidade dos pratos:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
3- Serviço de Restaurante e Copa - Rapidez e eficiência do serviço:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
3- Serviço de Restaurante e Copa - Apresentação do local:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
3- Serviço de Restaurante e Copa - Valor das tarifas dos serviços:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
4- Reservas, Eventos e Comercial - Tempo de espera ao efetuar sua reserva via fone:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
4- Reservas, Eventos e Comercial - Tempo de espera nos orçamentos de eventos:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
4- Reservas, Eventos e Comercial - Cortesia e profissionalismo:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
4- Reservas, Eventos e Comercial - Conhecimento dos funcionários sobre os produtos e servicos do Hotel:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
4- Reservas, Eventos e Comercial - Rapidez e eficiência do serviço:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
4- Reservas, Eventos e Comercial - Confiabilidade e exatidão das informações:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
4- Reservas, Eventos e Comercial - Valor das tarifas e convênios:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
5- Camareira e Manutenção - Limpeza dos apartamentos:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
5- Camareira e Manutenção - Tempo de espera ao solicitar o serviço da camareira:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
5- Camareira e Manutenção - Tempo de espera ao solicitar o serviço da manutenção:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
5- Camareira e Manutenção - Cortesia e profissionalismo:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
5- Camareira e Manutenção - Conhecimento dos funcionários sobre os produtos e servicos do Hotel:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
5- Camareira e Manutenção - Confiabilidade e exatidão do serviço:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
5- Camareira e Manutenção - Os apartamentos satifazem suas necessidades:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
6 - Gerências e Chefias - Cortesia e profissionalismo:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
6 - Gerências e Chefias - Rapidez e eficiência do serviço:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
6 - Gerências e Chefias - Local de atendimento adequado:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
6 - Gerências e Chefias - Conhecimento sobre os produtos e servicos do Hotel:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
6 - Gerências e Chefias - Confiabilidade e exatidão do serviço:
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
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Calçadão da Rua XV de Novembro, 526.
Fone / Fax: (41) 3222-552